POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O cliente tem 07 dias uteis para nos enviar o produto a partir da data de recebimento do mesmo. 

Em casos de problemas com o tamanho selecionado, a troca ocorre sem burocracia. 

O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor e feito a troca ou reembolso. 

TROCAS POR DESISTÊNCIAS: Arrependimento/ Desistência /Insatisfação  

- Produto deve estar sem uso;

- Devidamente embalado para postagem no correio;

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos. 

Não trocamos produtos com: 

* Sinais de danos causados por uso inadequado; 

* Sinais de perfuração por objetos cortantes;

* Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito;

* Prazo superior há 07 dias úteis de recebimento.

Em casos de desistência para pedidos que estão em transporte, somente efetuamos a devolução do valor pago após o retorno do produto para o endereço da loja.

QUAL O PRAZO PARA REEMBOLSO DE VALORES? 

O prazo para reembolso de valores em caso de devolução varia de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no momento do fechamento da compra. 

Para pagamentos feitos com CARTÃO DE CRÉDITO, o estorno do valor ocorrerá em até duas faturas posteriores, a partir da confirmação de cancelamento da compra. Essas regras são definidas pelas administradoras dos cartões, e considera detalhes importantes como a data de fechamento da sua fatura. 

Já para pagamentos realizados com PIX, o valor será devolvido em conta corrente, quando o produto sobre devolução estar em posse da empresa. Ou no caso de desistência, em até 03 dias úteis após a solicitação.